Ata de Constituição da Ouvidoria da Faculdade Legale

A Ouvidoria da Faculdade Legale foi criada para garantir um canal permanente de comunicação e maior aproximação entre a Direção e a comunidade acadêmica, garantindo por meio de um processo ágil um acompanhamento personalizado.
O que é:

• Responsável por receber as sugestões e/ou críticas e reclamações da comunidade acadêmica tem a finalidade de estabelecer uma comunicação democrática, identificar necessidades e buscar soluções para as queixas e questões apresentadas, bem como coletar propostas visando a busca da excelência em suas ações. Nossa Ouvidoria trabalha de forma personalizada, transparente e objetiva, assegurando o sigilo absoluto com o intuito de preservar a identidade do manifestante.

O que faz:

• Ouve, recebe e encaminha sugestões, informações, solicitações e questionamentos para os diversos setores da Faculdade, acompanhando o processo até a resolução final. Sugere ao Conselho Diretivo medidas que contribuam para a melhoria dos serviços. Informa o autor da solicitação fornecendo-lhes os devidos esclarecimentos e soluções possíveis para a problemática exposta.